Câu hỏi thường gặp

Điều kiện nhận thẻ VIP:

+ Có giá trị tổng đơn hàng lớn hơn 15 triệu/ tháng

+ Mua hàng với giá trị 5 triệu trợ lên

+ Tham gia các hoạt động, chương trình khuyến mãi của Bean

Lưu ý: Hạn mức 10, 20, 30, 50,100 triệu đồng là tính từ thời điểm bắt đầu mua tới khi lên thẻ. Khi lên thẻ VIP và tích tiếp lên 20 đến 100 triệu, tổng tiền này là tính từ khi khách hàng mua lần đầu và cộng dồn lên.

Khi lên thành viên VIP bạn được hỗ trợ 24/24 bất cứ lúc nào bạn có vấn đề hoặc thắc mắc về sản phẩm đều được hỗ trợ tư vấn 

Khi mặt bằng đã sẵn sàng và các hạng mục như phần thô, đặt chờ, chống thấm và lắp đặt thiết bị được phối hợp triển khai đồng bộ, thời gian thi công có thể được rút ngắn đáng kể. Thông thường, bể bơi gia đình hoàn thiện trong khoảng 20–30 ngày, các công trình lớn có thể từ 30–60 ngày. Tân Tiến luôn lập kế hoạch chi tiết và cam kết tiến độ rõ ràng ngay từ đầu để đảm bảo công trình hoàn thành đúng thời gian đã thống nhất.

Chi phí thi công được thực hiện theo đúng hợp đồng đã có sự thống nhất giữa Tân Tiến và chủ đầu tư, đảm bảo minh bạch và kiểm soát chặt chẽ ngay từ đầu. Các khoản phát sinh (nếu có) thường chỉ xuất phát từ việc thay đổi thiết kế, bổ sung hạng mục hoặc điều kiện thực tế khác so với khảo sát ban đầu, và sẽ luôn được trao đổi, xác nhận rõ ràng trước khi triển khai.

Không cần diện tích quá lớn, hiện nay bể bơi gia đình có thể thiết kế linh hoạt theo nhiều kích thước khác nhau, chỉ từ khoảng 15–30m² đã có thể bố trí một bể bơi tiện nghi. Tùy vào quỹ đất và nhu cầu sử dụng (làm quen nước, tập bơi, hay sục thư giãn…), Tân Tiến sẽ tư vấn phương án thiết kế tối ưu để vừa đảm bảo công năng, vừa hài hòa với tổng thể không gian sống. Điều này giúp khách hàng tận dụng hiệu quả diện tích mà vẫn sở hữu một bể bơi đẹp và dễ sử dụng.

Nhờ trọng lượng nhẹ và khả năng chống thấm gần như tuyệt đối, bể bơi composite đặc biệt phù hợp với các công trình tầng cao như bể sân thượng hoặc bể trong nhà, nơi đòi hỏi giải pháp an toàn, ổn định và thi công gọn gàng.

Chi phí vận hành bể bơi phụ thuộc vào diện tích, tần suất sử dụng và hệ thống thiết bị lắp đặt. Với các bể bơi gia đình quy mô phổ biến, chi phí thường dao động trong khoảng 1 – 3 triệu đồng/tháng, bao gồm điện cho máy bơm – lọc, hóa chất xử lý nước và nước cấp bù. Nếu sử dụng các công nghệ hiện đại như hệ thống lọc tuần hoàn tiết kiệm điện hoặc điện phân muối, chi phí này có thể được tối ưu đáng kể, giúp chủ đầu tư yên tâm sử dụng lâu dài mà không lo phát sinh quá lớn.

Hầu hết các bể bơi hiện nay đều được thiết kế theo hướng tự động hóa và thân thiện với người dùng, nên việc vận hành khá đơn giản. Chủ nhà hoàn toàn có thể tự thao tác các bước cơ bản như bật/tắt hệ thống lọc, kiểm tra nước hoặc vệ sinh định kỳ. Ngoài ra, nhiều hệ thống còn tích hợp thiết bị hỗ trợ như máy vệ sinh đáy, bộ châm hóa chất tự động, công nghệ điện phân muối… giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.

Toàn bộ thiết bị sử dụng trong công trình đều được bảo hành chính hãng theo chính sách của nhà sản xuất từ 01-05 năm. Bên cạnh đó, Tân Tiến còn áp dụng các chính sách bảo hành ưu đãi, kéo dài thời gian bảo hành nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng. Sau khi bàn giao, đội ngũ kỹ thuật cam kết luôn đồng hành, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời công trình, giúp hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và bền vững theo thời gian .

Tân Tiến cung cấp dịch vụ thi công bể bơi trọn gói, bao gồm từ khâu xây dựng bể, hoàn thiện phần thô, xử lý chống thấm cho đến lắp đặt và chuyển giao toàn bộ hệ thống công nghệ vận hành. Khách hàng có thể lựa chọn phương án “chìa khóa trao tay” để đảm bảo đồng bộ và tối ưu chất lượng ngay từ đầu.

Tuy nhiên, với hạng mục xây dựng phần thô, Tân Tiến thường tư vấn khách hàng tận dụng nhân công địa phương nhằm tối ưu chi phí. Đội ngũ kỹ thuật của Tân Tiến sẽ trực tiếp phối hợp, giám sát và chịu trách nhiệm về giải pháp công nghệ, đảm bảo bể bơi sau khi hoàn thiện vẫn đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, vận hành ổn định và bền vững.

Để liên hệ với nhân viên tư vấn, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline 1900 6750 trong thời gian từ 9:00 - 18:00,  T2 - T6 hằng tuần.

Sản phẩm cam kết đảm bảo, chất lượng. Chúng tôi rất vui khi bạn kiểm tra sản phẩm trước khi. Tuy nhiên, bạn không được bóc nhãn, seal của sản phẩm và không được sử dụng sản phẩm trước khi nhận hàng.

Về chính sách hủy đơn thì Bean có hỗ trợ cho khách hàng hủy đơn bằng cách liên hệ trực tiếp thông qua hotline hoặc qua fanpage. 

Đối với các đơn hủy mà chưa đóng gói vận chuyển chúng tôi sẽ hoàn 100% tổng giá trị đơn hàng

Còn đối với những đơn đã và đang trong quá trình đóng gói vận chuyển chúng tôi chỉ hoản 60% giá trị đơn hàng.