Câu hỏi thường gặp

Điều kiện nhận thẻ VIP:

+ Có giá trị tổng đơn hàng lớn hơn 15 triệu/ tháng

+ Mua hàng với giá trị 5 triệu trợ lên

+ Tham gia các hoạt động, chương trình khuyến mãi của Bean

Lưu ý: Hạn mức 10, 20, 30, 50,100 triệu đồng là tính từ thời điểm bắt đầu mua tới khi lên thẻ. Khi lên thẻ VIP và tích tiếp lên 20 đến 100 triệu, tổng tiền này là tính từ khi khách hàng mua lần đầu và cộng dồn lên.

Khi lên thành viên VIP bạn được hỗ trợ 24/24 bất cứ lúc nào bạn có vấn đề hoặc thắc mắc về sản phẩm đều được hỗ trợ tư vấn 

Quý khách nên sử dụng tài khoản cá nhân để đảm bảo độ tin cậy cũng như quyền lợi của bản thân khi mua sắm. Việc sử dụng chung tài khoản có thể dẫn đến những sai sót mà người chịu ảnh hưởng trực tiếp chính là quý khách hàng.

Việc đăng ký tài khoản là cơ hội giúp quý khách trở thành một trong những khách hàng thân thiết của Bean Baby, được tiếp cận nhanh nhất các chương trình khuyến mãi, thông tin ưu đãi khi mua sắm.

Khi tổng giá trị đơn hàng của quý khách tích lũy đạt đủ điều kiện của từng mức hạng thành viên, quý khách sẽ nhận được ưu đãi giảm giá cho mọi đơn hàng tương, voucher sinh nhật tương ứng của hạng mức thành viên.

Để liên hệ với nhân viên tư vấn, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline 1900 6750 trong thời gian từ 9:00 - 18:00,  T2 - T6 hằng tuần.

Sản phẩm cam kết đảm bảo, chất lượng. Chúng tôi rất vui khi bạn kiểm tra sản phẩm trước khi. Tuy nhiên, bạn không được bóc nhãn, seal của sản phẩm và không được sử dụng sản phẩm trước khi nhận hàng.

Về chính sách hủy đơn thì Bean có hỗ trợ cho khách hàng hủy đơn bằng cách liên hệ trực tiếp thông qua hotline hoặc qua fanpage. 

Đối với các đơn hủy mà chưa đóng gói vận chuyển chúng tôi sẽ hoàn 100% tổng giá trị đơn hàng

Còn đối với những đơn đã và đang trong quá trình đóng gói vận chuyển chúng tôi chỉ hoản 60% giá trị đơn hàng.